Hello
Apartments

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von möblierten Apartments über die Plattform Hello Apartments, betrieben durch die SLM-Bau GmbH, Erich-Sailer-Straße 68, 74206 Bad Wimpfen (nachfolgend „Anbieter").

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Gastes werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Apartments auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Gast.

(2) Mit dem Klick auf „Jetzt verbindlich buchen" gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

(3) Der Vertragsinhalt (Apartment, Reisedaten, Personenzahl, Preis, Stornierungsbedingungen) wird in der Buchungsbestätigung wiedergegeben.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und einer etwaigen Endreinigung, sofern auf der Buchungsseite ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig.

(3) Bei B2B-Buchungen kann nach Absprache auf Rechnung gezahlt werden. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.

§ 4 Stornierung

Es gelten die bei der jeweiligen Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen (flexibel, moderat oder strikt). Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen.

  • Flexibel: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise.
  • Moderat: Kostenfreie Stornierung bis 5 Tage vor Anreise; danach 50 % des Gesamtpreises.
  • Strikt: Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise; danach 100 % des Gesamtpreises.

§ 5 Check-in, Check-out, Hausordnung

(1) Der Self-Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich. Der Check-out hat bis 11:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen.

(2) Die Hausordnung des jeweiligen Apartments ist Bestandteil des Vertrags und wird dem Gast mit der Buchungsbestätigung zugestellt.

(3) Rauchen ist in den Apartments grundsätzlich verboten. Verstöße können mit einer Reinigungspauschale von bis zu € 250 berechnet werden.

§ 6 Pflichten des Gastes

Der Gast verpflichtet sich, das Apartment pfleglich zu behandeln und Schäden, die während des Aufenthalts entstehen, unverzüglich anzuzeigen. Für vom Gast oder von seinen Mitreisenden verursachte Schäden haftet der Gast.

§ 7 Haftung des Anbieters

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz

Hinweise zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters in Bad Wimpfen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.